ROI ИИ-сотрудника: расчёт за пять минут
ROI ИИ-сотрудника
Расчёт строится на двух числах: сколько вы теряете на неотвеченных клиентах и сколько стоит подписка. Оба числа свои у каждого бизнеса, и оба считаются быстрее, чем кажется.
Формула
Спасённые заявки × средний чек × конверсия в оплату - стоимость подписки = эффект за месяц.
Где взять три числа
- Сколько обращений в неделю и во сколько из них ответили позже часа
- Средний чек и доля обратившихся, которые покупают
- Цена подписки ИИ-сотрудника - от 1 490 ₽/мес
Пример
Салон, 40 обращений в месяц. Из них 12 приходятся на ночь и выходные; раньше терялась примерно половина таких клиентов - 6 человек. Средний чек 3 500 ₽. Спасённая выручка: 6 × 3 500 = 21 000 ₽ в месяц. Подписка стоит от 1 490 ₽ - эффект перекрывает затраты более чем в десять раз даже при консервативных допущениях.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Ночных и выходных обращений | 12 |
| Раньше теряли | 6 клиентов |
| Средний чек | 3 500 ₽ |
| Спасённая выручка | 21 000 ₽/мес |
| Подписка | от 1 490 ₽/мес |
Честные оговорки
ROI не бесконечен. Если обращений мало, ИИ-сотрудник окупается порядком и скоростью ответа, а не деньгами. Новых лидов он не создаёт - спасает уже пришедших, поэтому в расчёт включайте и качество: полноту базы знаний, отсутствие потерь между каналами, скорость первого ответа.