ИИ-оценка заявок и сообщений — живьём
Обычный ИИ пишет тексты. Этот — принимает решения: выбирает категорию, ставит оценку, отвечает да/нет. И показывает, насколько уверен. Именно так Growo сортирует заявки и понимает клиентов. Вставьте свой текст — и посмотрите, что решит модель.
ИИ поставит оценку качеству заявки и покажет, насколько уверен: от «горячий клиент» до «скорее всего, нецелевая».
Как это работает в Growo
В платформе такие решения принимаются непрерывно и без вашего участия. Заявки с бирж, рекламных каналов и сайта приходят разного качества: одна — «нужна цена и монтаж в этот месяц», другая — копия рассылки всем подряд. Growo оценивает каждое обращение и раскладывает их по приоритету, поэтому продавец первым делом видит заявки, где деньги ближе, а не последние по списку. Что это даёт на живых данных, можно посмотреть в ленте заявок.
В переписке тот же механизм читает намерения: чего хочет клиент — цену, запись, возврат, консультацию — и ведёт диалог к следующему шагу, а не к вежливой болтовне. ИИ-сотрудник отвечает на типовые обращения сам, а сложные честно передаёт живому человеку вместе с краткой выжимкой. Как это выглядит в чате — на странице ИИ-сотрудника.
Третья роль — проверка: подозрительные сообщения (спам, попытка мошенничества, агрессия) помечаются и не отравляют статистику, типовые закрываются автоматически, спорные попадают сотруднику с готовой оценкой и причинами. Одни и те же правила работают и на входящих заявках, и в чате, и в обращениях по почте — решение всегда сопровождается степенью уверенности, как в демо выше.
Работает на модели Jev (TypeSafe) через шлюз Growo. Текст обрабатывается без сохранения контактов (152-ФЗ). Это демо, не юридическая консультация.