Публичная оферта (SaaS)
Обновлено: 24 сентября 2026 г.
Содержание
Простыми словами: это договор, по которому работает Growo. Оформляя тариф или пакет Growits, вы соглашаетесь с этими условиями. Здесь же - цены, порядок оплаты, порядок отказа от услуг и возвратов (раздел 6 и законодательство РФ) и правила хранения ваших данных в России.
Индивидуальный предприниматель Юдин Александр Евгеньевич
ОГРНИП: 325237500240543
ИНН: 032628977859
Краснодарский край
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810020000690496
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
1. Общие положения#
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Юдина А.Е. (далее «Исполнитель») в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Акцептом оферты является оплата любого тарифа или пакета Growits через платёжную систему «Точка».
1.3. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа к платформе «Growo» (growoai.ru).
2. Термины#
Платформа - ПО «Growo»: операционная система, синхронизирующая данные из CRM, маркетплейсов, почты и мессенджеров в единый поток. ИИ-ассистент обучается на этих данных и доводит клиентов до сделки.
Подписка - периодический доступ к Платформе (Команда, Бизнес, Компания, Про, Enterprise). Оплачивается помесячно или за год (со скидкой).
Growits - виртуальная валюта Платформы. Базовый курс: 1 Growit ≈ 1 ₽. Используется для списания за AI-сообщения, парсинг, обогащение данных. Не является денежной единицей, не подлежит выводу или обмену на денежные средства.
Включённые Growits - Growits, входящие в тариф. Начисляются 1-го числа каждого месяца. Неиспользованный остаток переносится на следующий месяц.
Бонусные Growits - Growits, предоставленные в рамках акций (Founder Offer, рефералы). Действуют 12 месяцев, не подлежат возврату.
Купленные Growits - Growits, приобретённые отдельными пакетами. Не сгорают.
3. Тарифы и оплата#
3.1. Стоимость тарифов (розничные цены, единый источник - справочник тарифов Платформы):
- Команда: 4 900 ₽/мес (2 350 Growits включено)
- Бизнес: 14 900 ₽/мес (7 000 Growits включено)
- Компания: 29 900 ₽/мес (14 000 Growits включено)
- Pro: 59 900 ₽/мес (28 000 Growits включено)
- Enterprise: 119 900 ₽/мес (56 000 Growits включено)
3.2. Годовая оплата: скидка 20% (Команда 47 040 ₽, Бизнес 143 040 ₽, Компания 287 040 ₽, Pro 575 040 ₽, Enterprise 1 151 040 ₽).
3.3. Оплата: 100% предоплата через «Точку».
3.4. Услуги внедрения (по желанию клиента; самостоятельная настройка через админ-панель остаётся бесплатной). Условия оказания, сроки и порядок приёмки — на странице «Условия оказания услуг внедрения»:
- «AI-бот под ключ» (настройка, обучение на сайте клиента, подключение канала): 29 900 ₽ единовременно + подписка от 3 900 ₽/мес — заказывается из кабинета платформы;
- Done-For-You внедрение (полная настройка под процессы клиента): 49 000–149 000 ₽ по отдельному соглашению.
3.5. Пакеты Growits (сверх лимита тарифа):
- Старт: 620 ₽ за 300 Growits
- Базовый: 2 000 ₽ за 1 000 Growits
- Оптовый: 6 000 ₽ за 3 000 Growits
- Максимум: 20 000 ₽ за 10 000 Growits
3.6. Бонусные Growits не подлежат возврату.
4. Founder Offer (акция завершена 24 сентября 2026 г.)#
4.1. Акция «Founder Offer» (скидка 30% для первых 20 клиентов) завершена 24 сентября 2026 г. и не применяется к новым оплатам.
4.2. Для клиентов, оплативших в период действия акции, скидка сохраняется весь срок активной подписки (личный признак аккаунта, не отзывается). Бонусные Growits, начисленные по акции, действуют 12 месяцев с начисления и возврату не подлежат.
4.3. Условия акции для её участников - на странице «Founder Offer» (growoai.ru/founder-terms/).
5. Условия использования#
5.1. Доступ предоставляется после оплаты.
5.2. При исчерпании Growits функции (AI, парсинг) приостанавливаются до пополнения баланса или нового месяца. Данные клиента сохраняются.
5.2.1. Overage (работа сверх пакета). Клиент может включить в админ-панели режим работы сверх оплаченного пакета Growits: при исчерпании пакета операции продолжаются, баланс уходит в минус в пределах месячного лимита, заданного Клиентом. Израсходованный сверх пакета объём оплачивается по розничному курсу при следующем пополнении. Режим включается и отключается Клиентом в любой момент.
5.3. Данные сохраняются 60 дней с момента приостановки доступа.
5.4. Подписка продлевается автоматически на следующий период по той же цене, если Клиент не отменил её в админ-панели. Отмена - в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода, деньги за неиспользованный период не списываются.
5.5. Самостоятельная настройка: загрузка данных, подключение каналов, настройка ботов - через админ-панель. Интеграции с мессенджерами выполняются через их официальные API; параметры подключения (в том числе адреса API-шлюзов) настраиваются Клиентом самостоятельно.
5.6. Улучшение сервисов и обучение ИИ. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные, возникающие при работе Платформы (структурированные признаки диалогов и тексты переписок после удаления персональных данных и замены идентификаторов необратимыми хешами с секретной солью), для обучения и улучшения моделей машинного обучения и языковых моделей. Обезличенная выборка не позволяет установить конкретных лиц и клиентов. Сбор обучающих данных осуществляется ТОЛЬКО при явном согласии Клиента (по умолчанию выключен) и включается/отключается Клиентом в админ-панели в любой момент; после отключения новые данные Клиента не собираются, ранее собранные исключаются из последующих выборок. Исполнитель не передаёт обезличенную выборку третьим лицам и обрабатывает её на территории РФ.
5.7. Статистика работы виджета. Сервис размещает на страницах сайта Клиента собственный счётчик Яндекс.Метрики для агрегированной обезличенной статистики работы виджета и диагностики установки. Сбор статистики начинается только после согласия посетителя сайта (баннер виджета); собираются только обезличенные технические параметры (идентификатор тенанта, виджета и домена сайта) без персональных данных, содержимого переписки и отпечатков браузера. Клиент может отключить счётчик Сервиса в настройках виджета в админ-панели в любой момент.
6. Качество услуг и устранение недостатков#
6.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги надлежащего качества и устранять технические неисправности в разумные сроки.
6.2. Если функциональность тарифа не соответствует заявленным характеристикам, Исполнитель устраняет недостатки за свой счёт в разумный срок либо по согласованию с Клиентом предоставляет компенсацию (замена тарифа, возврат пропорциональной части оплаты).
6.3. Включённые Growits переносятся на следующий месяц при неиспользовании.
6.4. Отказ от услуг - в любое время (ст. 782 ГК РФ). При отказе подписка действует до конца оплаченного периода.
6.5. Бонусные Growits возврату не подлежат. Купленные Growits не сгорают и переносятся при продлении подписки.
6.6. Безусловный возврат 100% суммы первой или последующих оплат не предусмотрен. Возвраты осуществляются в случаях и порядке, установленных настоящим разделом и законодательством РФ (в том числе ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» для потребителей и ст. 782 ГК РФ для заказчиков-предпринимателей).
6.7. Для клиентов-потребителей действует порядок возврата по ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»: при отказе от услуги возвращается часть оплаты пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов; возврат производится на реквизиты плательщика в течение 10 рабочих дней.
7. Ответственность#
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб от использования или невозможности использования Платформы - в пределах, допускаемых законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сторонних сервисов (Apify, мессенджеры).
7.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за текущий период, если законодательством РФ не предусмотрено иное (в том числе для потребителей).
8. Заключительные положения#
8.1. Споры с клиентами-предпринимателями и юридическими лицами разрешаются в Арбитражном суде Краснодарского края; споры с потребителями - по правилам подсудности законодательства РФ о защите прав потребителей.
8.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, уведомив за 14 дней.
8.3. Оферта вступает в силу с момента публикации.
8.4. Обработка и хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 Федерального закона № 152-ФЗ).