Как пользоваться платформой Growo

При первом входе платформа сама спросит, чего вы хотите добиться, и проведёт по шагам — кабинет настроится под вашу цель.

1. 1Выберите цель. Например «Telegram-бот» или «ИИ-сотрудник». Кнопка «?» в шапке открывает выбор целей в любой момент.
2. 2Спросите ассистента. На главном экране — чат «Обзор дня». Задайте любой вопрос о бизнесе: ассистент ответит и подскажет шаги.
3. 3Подключите канал. Telegram, VK или чат на сайт — клиенты начнут писать, а диалоги появятся во «Входящих».

growoai.ru — Быстрый старт

Стартовая точка каждый день: сводка по клиентам и заявкам, быстрый чат с ассистентом и живые карточки бизнеса.

1. 1Спросите о чём угодно. В строке чата напишите, например, «сколько заявок за неделю?» — ассистент ответит по живым данным.
2. 2Быстрые действия. Под строкой чата — кнопки частых задач: рассылка, входящие, пополнение баланса.
3. 3Живые карточки. Клиенты, заявки, записи и расходы обновляются сами — без перезагрузки страницы.

growoai.ru — Обзор дня

Каждый диалог с сайта, Telegram, VK и MAX собирается здесь. ИИ-сотрудник отвечает первым — вы подключаетесь в любой момент.

1. 1Фильтры сверху. «Все», «Мои», «Открытые» и вкладки каналов, чтобы не путать потоки.
2. 2Карточка клиента. Справа — контакты, история и сделки; слева — оценка лида цветом.
3. 3Передача человеку. Напишите в диалог сами — ИИ уступит очередь и подхватит разговор после вас.

growoai.ru — Входящие

У каждого сотрудника — имя, роль и инструкция: администратор отвечает на вопросы, продавец ведёт к сделке, маркетолог пишет посты.

1. 1Каталог. Выберите роль и нажмите «Нанять» — сотрудник появится в списке.
2. 2Инструкция. Двумя-тремя предложениями опишите, что он делает и каким тоном говорит. Это главное поле.
3. 3Статусы. «На связи» — работает; «На обучении» — читает базу знаний; «Пауза» — не отвечает нигде.

growoai.ru — ИИ-сотрудники

Загрузите прайс, список услуг и частые вопросы — ИИ-сотрудники будут отвечать строго по этим документам, а не выдумывать.

1. 1Загрузите документы. PDF, Word или текст — перетащите файлы, платформа сама разобьёт их на смысловые куски.
2. 2Дождитесь статуса «Готов». Документ проиндексирован — ИИ уже может цитировать его в ответах.
3. 3Держите свежим. Изменился прайс — загрузите новую версию, старую отключите.

growoai.ru — База знаний

Один ИИ-сотрудник — много каналов: мессенджеры, соцсети и чат на сайте. Подключение — за минуты, без программиста.

1. 1Telegram. Создайте бота у @BotFather и вставьте токен — диалоги поедут во «Входящие».
2. 2VK и MAX. Подключите группу или канал — ИИ начнёт отвечать на сообщения и комментарии.
3. 3Чат на сайте. Раздел «Виджет» даёт строку кода на ваш сайт — посетители переписываются с ИИ.

growoai.ru — Каналы

Клиенты выбирают удобный слот в чате — запись появляется в вашем календаре. Для услуг: консультации, салоны, клиники, ремонты.

1. 1Услуги. Задайте список услуг и длительность — ИИ предложит их клиентам сам.
2. 2Слоты и специалисты. Рабочие часы; если мастеров несколько — у каждого своё расписание без наложений.
3. 3Календарь. Ближайшие записи видны в кабинете: кто, когда и на какую услугу.

growoai.ru — Запись клиентов

Каждый диалог, из которого «пахнет деньгами», превращается в заявку. Заявки двигаются по стадиям — от обращения до оплаты.

1. 1Карточка заявки. Источник, контакт, история переписки и заметки в одном месте.
2. 2Стадии. «Новые» → «В работе» → «Счёт» → «Оплата»: перетащите заявку на следующий этап.
3. 3Автосоздание. ИИ сам предлагает заявку, когда клиент называет сумму или просит услугу.

growoai.ru — CRM

Откуда приходят обращения, какие вопросы задают чаще и где клиенты «отваливаются» — цифры вместо ощущений.

1. 1Воронка. Посмотрите путь: посетитель → диалог → заявка → оплата. Узкое место видно сразу.
2. 2Источники. Сравните каналы: какой приводит платящих, а какой — только болтунов.
3. 3Отчёты. Готовые отчёты за неделю и месяц — данные копятся сами.

growoai.ru — Аналитика

Кнопка чата в углу сайта: посетитель спрашивает — ИИ отвечает по базе знаний, собирает контакт и приводит заявку.

1. 1Настройте вид. Цвет, приветствие и позиция кнопки — под стиль вашего сайта.
2. 2Скопируйте код. Одна строка перед закрывающим тегом body. Разработчик не нужен.
3. 3Проверьте. Задайте вопрос с сайта — диалог появится во «Входящих».

growoai.ru — Виджет на сайт

Гровицы — внутренняя валюта платформы: на них работают ответы ИИ, генерация текстов и анализ данных. Баланс всегда виден в сайдбаре.

1. 1Баланс. Цифра в блоке «Growits» слева — сколько осталось. Пополняется в один клик.
2. 2Расход. Раздел показывает, на что ушли Гровицы: диалоги, рассылки, посты — по дням.
3. 3Тариф. Тариф определяет, что доступно в кабинете. Сменить — на странице «Тарифы».

growoai.ru — Гровицы и тарифы

Подключите amoCRM или Битрикс24 — заявки будут сами падать в вашу CRM. Почтовый домен — для писем от вашего имени.

1. 1Выберите сервис. В каталоге интеграций — amoCRM, Битрикс24, почта и другое.
2. 2Авторизуйтесь. Обычно нужны адрес аккаунта и ключ API — платформа проводит по шагам.
3. 3Проверьте поток. Тестовая заявка появляется в подключённой системе за пару секунд.

growoai.ru — Интеграции

Название компании и логотип, тема оформления, команда и права доступа — всё в одном разделе.

1. 1Профиль компании. Название и логотип — их видят клиенты в чате и письмах.
2. 2Команда. Пригласите коллег: у каждого своя роль и свой набор разделов.
3. 3Тема. Тёмная и светлая — переключатель в сайдбаре, выбор запоминается.

growoai.ru — Настройки

Кабинет работает в браузере телефона, а устанавливается как приложение — иконка на главном экране, как у обычных приложений.

1. 1Откройте в браузере. Safari на iPhone или Chrome на Android — войдите как обычно.
2. 2Установите. iPhone: «Поделиться» → «На экран “Домой”». Android: меню → «Установить приложение».
3. 3Отвечайте на ходу. Новые диалоги приходят уведомлением; ответ — пара касаний.

growoai.ru — Работа с телефона