AI-ассистент · готовое решение
AI-бот поддержки клиентов: первая линия, которая не спит
До 80% обращений поддержки — одни и те же вопросы. AI-бот отвечает на них мгновенно, а агентам приносит только сложные случаи — уже подготовленные.
80% без агента24/7 без ночной сменыУчится на базе знаний
Сколько стоит молчание поддержки
Клиент, который не дождался ответа, уходит публично — с негативным отзывом, который увидят все.
до 80%обращений — однотипные вопросы, ответы на которые давно написаны в базе знаний
часы ожиданияпервый ответ — главный фактор удовлетворённости: клиент злится уже на второй час тишины
ночьподдержка спит, тикеты копятся: утром агенты разгребают вчерашнее вместо сегодняшнего
выгораниепервой линии: одни и те же вопросы изо дня в день съедают людей, которые нужны на сложных случаях
Что делает AI-бот поддержки
Первая линия, которая закрывает рутину и готовит почву для второй — без наёмных ночных операторов.
Отвечает мгновенно в мессенджерах, на сайте и в чатах — 24/7
Решает типовые обращения без человека: доступы, статусы, инструкции
Собирает детали сложного случая: номер заказа, что уже пробовал, скриншот
Передаёт агенту готовый тикет с приоритетом и контекстом
Отвечает строго по вашей базе знаний — не придумывает от себя
Присылает отчёт: что решили сами, что передали, что чаще всего спрашивают
Запуск за 1 день
Без программиста, без долгого внедрения и без пауз в продажах.
1
Собираем базу знаний
FAQ, инструкции, регламенты — обычно уже есть; бот обучается на них за час.
2
Задаём правила эскалации
Что бот решает сам, что передаёт агенту, что требует немедленного вмешательства.
3
Включаем во все каналы
Сайт, мессенджеры, почта — поддержка начинает отвечать круглосуточно.
Типичный результат
Обобщённые показатели типичной службы поддержки после месяца работы AI-бота.
Первый ответ клиенту4 часа→10 секунд
Обращений закрыто без агента20%→75%
Разбор ночных тикетовс утра→в моменте
Сколько это стоит
от 4 900 ₽/мес
Полный доступ, все каналы и интеграции включены. Дешевле одного дня работы штатного сотрудника.
Founder −30%
3 430 ₽/мес
Скидка −30% навсегда для первых клиентов — успейте до 30.09.2026.
Забронировать скидку Подробнее — на странице тарифов.
Не уверены, подойдёт ли вам?
Бесплатный аудит покажет, какие обращения и процессы вашего бизнеса AI-менеджер возьмёт на себя первым. 60 секунд, без регистрации.
60 секунд Без регистрации Отчёт с оценкой экономии
Частые вопросы
Бот не будет выдумывать ответы?
Нет. AI-бот отвечает строго по вашей базе знаний и инструкциям. Если ответа в базе нет — он не фантазирует, а собирает детали и передаёт агенту. Все новые ответы после проверки попадают в базу.
Что с конфиденциальными обращениями?
Настраивается регламент: какие данные бот вправе запрашивать и передавать, а какие — только живому агенту после идентификации клиента. Логирование полного.
Как понять, что бот работает хорошо?
В отчёте видно: доля решённых без агента, скорость первого ответа, самые частые вопросы и провалы в базе знаний. По этим цифрам база дообучается неделю за неделей.