AI-менеджер · виртуальный сотрудник
AI-менеджер для селлера маркетплейсов: отзывы и вопросы покупателей под контролем
Один сотрудник на все карточки и все магазины. Отвечает покупателям Wildberries и Ozon за минуты — рейтинг карточек перестаёт проседать из-за молчания.
WB + OzonОтвет за минутуВсе карточки сразу
Чем молчание в отзывах грозит селлеру
Карточка с невнятными ответами в отзывах продаёт хуже, чем у конкурента с тем же товаром и внятной поддержкой.
20–40 в деньвопросов и отзывов на одну активную карточку — и это умножается на ассортимент
9 из 10покупателей читают отзывы перед заказом: безответный негатив напрямую снижает конверсию карточки
2–3 часав день менеджер тратит на копирование одних и тех же ответов из шаблонов
ночной негативостаётся без ответа до утра — за это время его читают сотни потенциальных покупателей
Что делает AI-менеджер селлера
Аккуратно и быстро закрывает рутинную работу с покупателями — вы занимаетесь закупками и юнит-экономикой.
Отвечает на вопросы покупателей: состав, размеры, сроки годности, комплектация
Отрабатывает негатив: признаёт проблему, предлагает решение, уводит конфликт в личку
Благодарит за положительные отзывы — карточка выглядит живой и заботливой
Работает со всеми карточками и всеми магазинами одновременно
Понимает специфику каждого товара: для кроссовок и детского питания — разные ответы
Присылает сводку спорных случаев, где нужен человек — утром вы видите только суть
Запуск за 1 день
Без программиста, без долгого внедрения и без пауз в продажах.
1
Подключаем магазины
Кабинеты WB и Ozon подключаются через официальный доступ — безопасно и за 15 минут.
2
Загружаем знания о товарах
Описания, составы, ответы на частые вопросы — бот учится отвечать точно по вашим данным.
3
Согласуем тон и правила
Как отвечать на негатив, что обещать, что эскалировать — и бот выходит на смену.
Типичный результат
Обобщённые показатели типичного селлера с 30 активными карточками после месяца работы AI-менеджера.
Время на отзывы и вопросы в день6 часов→40 минут
Скорость ответа на новый отзывдо 12 часов→до 2 минут
Отзывов получило ответ62%→90%+
Сколько это стоит
от 4 900 ₽/мес
Полный доступ, все каналы и интеграции включены. Дешевле одного дня работы штатного сотрудника.
Founder −30%
3 430 ₽/мес
Скидка −30% навсегда для первых клиентов — успейте до 30.09.2026.
Забронировать скидку Подробнее — на странице тарифов.
Не уверены, подойдёт ли вам?
Бесплатный аудит покажет, какие обращения и процессы вашего бизнеса AI-менеджер возьмёт на себя первым. 60 секунд, без регистрации.
60 секунд Без регистрации Отчёт с оценкой экономии
Частые вопросы
Бот не напишет в отзыве что-то, за что площадка оштрафует?
Нет. AI-менеджер работает по вашим правилам: не даёт обещаний, которых нет в оферте, не оставляет контактов и запрещённые ссылки. Спорные ситуации он не решает сам, а выносит в сводку для вас.
Как бот узнаёт ответы про каждый товар?
Вы загружаете описания товаров, составы, размеры и типовые вопросы. Бот отвечает строго по этим данным — а не придумывает от себя. Если данных нет, честно предлагает открыть спор или уточнить у селлера.
Сколько магазинов можно подключить?
Несколько — и Wildberries, и Ozon одновременно. AI-менеджер различает магазины и товары, ответы идут с учётом специфики каждой карточки.