AI-менеджер · виртуальный сотрудник

AI-менеджер для селлера маркетплейсов: отзывы и вопросы покупателей под контролем

AI-менеджер для селлера - это ИИ-сотрудник, который отвечает на отзывы и вопросы покупателей на Wildberries и Ozon за минуты - по вашим данным о товарах, на всех карточках и во всех магазинах сразу. Growo - платформа ИИ-сотрудников для бизнеса в России: подключение занимает от 15 минут. Рейтинг карточек перестаёт проседать из-за молчания, а вам остаётся сводка только спорных случаев.

WB + OzonОтвет за минутуВсе карточки сразу

Пройти бесплатный аудит Запустить тестового бота

Чем молчание в отзывах грозит селлеру

Карточка с невнятными ответами в отзывах продаёт хуже, чем у конкурента с тем же товаром и внятной поддержкой.

20–40 в деньвопросов и отзывов на одну активную карточку - и это умножается на ассортимент

9 из 10покупателей читают отзывы перед заказом: безответный негатив напрямую снижает конверсию карточки

2–3 часав день менеджер тратит на копирование одних и тех же ответов из шаблонов

ночной негативостаётся без ответа до утра - за это время его читают сотни потенциальных покупателей

Что делает AI-менеджер селлера

Аккуратно и быстро закрывает рутинную работу с покупателями - вы занимаетесь закупками и юнит-экономикой.

Отвечает на вопросы покупателей: состав, размеры, сроки годности, комплектация

Отрабатывает негатив: признаёт проблему, предлагает решение, уводит конфликт в личку

Благодарит за положительные отзывы - карточка выглядит живой и заботливой

Работает со всеми карточками и всеми магазинами одновременно

Понимает специфику каждого товара: для кроссовок и детского питания - разные ответы

Присылает сводку спорных случаев, где нужен человек - утром вы видите только суть

Запуск — от 15 минут

Без программиста, без долгого внедрения и без пауз в продажах.

Подключаем магазины

Кабинеты WB и Ozon подключаются через официальный доступ - безопасно и за 15 минут.

Загружаем знания о товарах

Описания, составы, ответы на частые вопросы - бот учится отвечать точно по вашим данным.

Согласуем тон и правила

Как отвечать на негатив, что обещать, что выносить в сводку - и бот выходит на смену.

Типичный результат

Обобщённые показатели типичного селлера с 30 активными карточками после месяца работы AI-менеджера.

Время на отзывы и вопросы в день6 часов→40 минут

Скорость ответа на новый отзывдо 12 часов→до 2 минут

Отзывов получило ответ62%→90%+

Сколько это стоит

от 4 900 ₽/мес

Полный доступ, все каналы и интеграции включены. Дешевле одного дня работы штатного сотрудника.

Подробнее - на странице тарифов.

Не уверены, подойдёт ли вам?

Бесплатный аудит покажет, какие обращения и процессы вашего бизнеса ИИ-сотрудник возьмёт на себя первым. 60 секунд, без регистрации.

Пройти аудит бесплатно Запустить тестового бота

60 секунд Без регистрации Отчёт с оценкой экономии

Частые вопросы

Бот не напишет в отзыве что-то, за что площадка оштрафует?

Нет. AI-менеджер работает по вашим правилам: не даёт обещаний, которых нет в оферте, не оставляет контактов и запрещённые ссылки. Спорные ситуации он не решает сам, а выносит в сводку для вас.

Как бот узнаёт ответы про каждый товар?

Вы загружаете описания товаров, составы, размеры и типовые вопросы. Бот отвечает строго по этим данным - а не придумывает от себя. Если данных нет, честно предлагает открыть спор или уточнить у селлера.

Сколько магазинов можно подключить и сколько это стоит?

Несколько - и Wildberries, и Ozon одновременно: бот различает магазины и карточки. Подписка - от 4 900 ₽/мес независимо от числа карточек.