ИИ-секретарь: принимает обращения и записывает клиентов 24/7

ИИ-секретарь Growo — это ИИ-сотрудник, который принимает и распределяет обращения клиентов, записывает их на встречи и услуги в календарь с напоминаниями и отвечает на типовые вопросы по базе знаний компании. Приём звонков недоступен: голосовой канал не входит в платформу — ИИ-секретарь работает в текстовых каналах (Telegram, MAX, VK и виджет на сайте). Ночью и в час пик он не пропускает ни одного обращения, а живой команде оставляет то, что действительно требует человека.

Собрать ИИ-секретаря бесплатно

Что делает ИИ-секретарь

Принимает обращения из всех подключённых каналов — ничего не теряется в выходные и ночью

Распределяет обращения: типовые вопросы закрывает сам, остальное передаёт нужному живому сотруднику со сводкой

Записывает клиентов на встречи и услуги: предлагает свободные слоты, подтверждает и вносит в календарь

Напоминает клиентам о записи — визиты не забываются, а количество неявок снижается

Отвечает на типовые вопросы по базе знаний: часы работы, адреса, цены, условия, документы

Ведёт единый журнал диалогов: владелец видит каждое обращение и ответ в кабинете

Чего ИИ-секретарь НЕ делает — честно

Приём звонков недоступен. Голосовой канал не входит в платформу: ИИ-секретарь — это текстовые каналы (Telegram, MAX, VK и виджет на сайте). Если клиент пишет «перезвоните», секретарь передаёт контакт живому сотруднику. Секретарь также не отвечает на вопросы, которых нет в базе знаний, — вместо выдумок он подключает человека, — и не решает конфликтных ситуаций: извиниться и разобраться должен живой сотрудник.

Каналы и интеграции

Каналы: Telegram, MAX, VK и виджет на сайте — подключаются из кабинета, без программиста. Запись и календарь: модуль записи Growo и готовый бот записи клиентов. Для потока обращений с сайта и мессенджеров есть решение для поддержки. Остальные сервисы — в каталоге интеграций и документации.

Сколько стоит

ИИ-секретарь работает по вашему тарифу платформы — от 14 900 ₽/мес (тариф «Бизнес»); число каналов и квота диалогов зависят от тарифа. Актуальный прайс — в каталоге тарифов: эта страница цифры не хранит.

Как запустить

1. Оставьте заявку в демо-форме на главной — ИИ-сотрудник соберётся под ваш сайт. 2. Загрузите базу знаний: часы работы, услуги, адреса, цены. 3. Подключите календарь и каналы — от регистрации до первой записи клиента проходит около 15 минут.

Частые вопросы

Что такое ИИ-секретарь?

ИИ-секретарь Growo — это ИИ-сотрудник, который принимает и распределяет обращения клиентов, записывает их на встречи и услуги в календарь с напоминаниями и отвечает на типовые вопросы по базе знаний компании. Он работает 24/7 в текстовых каналах — Telegram, MAX, VK и виджет на сайте — и передаёт живому сотруднику только то, что действительно требует человека.

Может ли ИИ-секретарь принимать звонки?

Нет. Приём звонков недоступен: голосовой канал не входит в платформу. ИИ-секретарь — это текстовые каналы: Telegram, MAX, VK и чат-виджет на сайте. Если клиент просит звонок, секретарь передаёт контакт живому сотруднику.

Как ИИ-секретарь записывает клиентов?

Он предлагает свободные слоты из календаря, подтверждает запись, фиксирует её в календаре и напоминает клиенту о встрече или визите. Все записи видны владельцу в кабинете; про модуль записи подробно — на странице записи и календаря.

На какие вопросы отвечает ИИ-секретарь?

На типовые вопросы по базе знаний вашей компании: часы работы, адреса, цены на услуги, условия записи, документы. Он отвечает только по загруженным документам и не выдумывает: чего нет в базе — передаёт живому сотруднику.

Куда попадают обращения клиентов?

Все обращения из подключённых каналов собираются в единое окно Growo: секретарь отвечает на типовое сам, распределяет остальное по сотрудникам и показывает владельцу весь журнал диалогов.

Сколько стоит ИИ-секретарь?

Он работает по вашему тарифу платформы — от 14 900 ₽/мес; число каналов и квота диалогов зависят от тарифа. Запуск — около 15 минут, оплата вперёд.

ИИ-секретарь на первой линии — за 15 минут

После запуска: секретарь примет обращения, запишет клиентов в календарь и снимет с команды типовые вопросы. Тарифы — от 14 900 ₽/мес.

Собрать ИИ-секретаря