Компьютерная помощь · Growo

ИИ-сотрудник для сервисов компьютерной помощи: приём заявок 24/7

Заявки по симптомам, удалённая помощь и выезд - мастер за ремонтом, а входящие ждут ответа. Growo - платформа ИИ-сотрудников для бизнеса в России: запуск от 15 минут, данные в РФ по 152-ФЗ.

Радар спроса Growo, сентябрь 2026: 15 компаний в нише компьютерной помощи - кандидатуры для ИИ-сотрудника на входящих обращениях

Введите адрес сайта вашей сервиса — соберём живое демо за ~30 секунд: ваш ИИ-сотрудник отвечает по вашим услугам и ценам

Или сразу создать аккаунт — бесплатно, без карты

Что делает ИИ-сотрудник для сервисов компьютерной помощи

Отвечает за 10 секунд - круглосуточно, без выходных

Называет цены строго по вашему прайсу и базе знаний

Записывает и передаёт заявки в CRM или на почту - с историей диалога

Каналы: сайт, Telegram, VK, MAX и Авито

Почему клиенты уходят к конкурентам

«Ноутбук тормозит, файлы не открываются» - заявки в компьютерную помощь приходят панические и круглосуточно: удалёнка не ждёт. Мастер в выезде или за верстаком, а клиент уже пишет конкурентам.

Симптомы описывают обывательно («всё виснет») - нужен быстрый опрос: ОС, когда началось, что меняли.

Клиенту важно сразу понять: удалённо или выезд, сколько стоит диагностика.

Ночные и утренние заявки (до начала рабочего дня) - самые горячие, а мастер недоступен.

Повторные клиенты спрашивают «а вы помните мою проблему?» - без истории каждый диалог начинается с нуля.

Заявки с Авито и сайта распределяются вручную - часть теряется.

Компьютерная помощь - сервис доверия и скорости: клиент, оставшийся без ответа 20 минут, уже дал доступ «тому парню из объявления ниже».

Что пишут клиенты

ИИ-сотрудник отвечает на такие сообщения за секунды - по вашему прайсу и правилам, в любое время суток.

‘Ноутбук включается, но Windows не грузится’

‘Можно удалённо посмотреть - тормозит всё?’

‘Сколько стоит выезд мастера в район К?»

‘Соберёте игровой ПК под мой бюджет?’

‘Принтер не видит сеть - что делать?’

‘Восстановите файлы с внешнего диска?’

Пример диалога с клиентом

Так сотрудник ведёт переписку — по прайсу и правилам вашего бизнеса. Цены в примере иллюстративные: сотрудник называет ваши цифры из базы знаний.

Клиент

Здравствуйте! Ноутбук стал сильно тормозить, открыть ничего нельзя. Поможете?’

ИИ-сотрудник Growo

Здравствуйте! Поможем. Судя по описанию - или забит диск, или вирус. Удалённая диагностика - 900 ₽, если проблема решаема удалённо - от 1 500 ₽ итогом. Когда началось и много ли программ в автозагрузке?

Клиент

Пару недель назад, после установки «ускорителя».’

ИИ-сотрудник Growo

Похоже на классику - «ускорители» чаще ставят мусор. Мастер подключится удалённо сегодня в 19:00 или завтра в 10:00 - выберите время, пришлю ссылку на подключение. Диагностика 900 ₽ зачтётся в ремонт.

Что меняется с ИИ-сотрудником

ИИ-сотрудник сервиса принимает заявку по опроснику: ОС, симптомы, срочность - сразу объясняет формат (удалённо или выезд) и называет цену диагностики по прайсу. Мастер получает карточку с контекстом, а клиент - ответ за 10 секунд в любое время.

Как запустить

Загрузите прайс по типовым услугам и опросник симптомов - сотрудник начнёт принимать заявки круглосуточно. Карточки с симптомами и форматом помощи приходят мастерам в CRM или чат.

Частые вопросы

Сколько стоит ИИ-сотрудник для сервиса компьютерной помощи?

Сборка бесплатна; подписка - от 1 490 ₽/мес по объёму диалогов. Запуск командой - от 9 900 ₽. Актуальные цены - в «Тарифах».

ИИ ставит диагнозы технике?

Сотрудник собирает симптомы по опроснику и называет типовые вилки по прайсу; диагноз и ремонт - за мастером. Клиент при этом сразу понимает формат и порядок цен.

Он умеет удалённую помощь оформлять?

Да: сотрудник объясняет порядок, отправляет ссылку на подключение и передаёт мастеру заявку с контекстом диалога.

Помнит ли он повторных клиентов?

История диалогов хранится и доступна в кабинете; постоянные клиенты не пересказывают проблему заново.

ИИ-сотрудники для других ниш

для стоматологии для салонов красоты для автосервисов для медцентров для доставки еды для фитнес-клубов для юридических услуг для ремонта и стройки для клининга для образовательных центров для турагентств для косметологии для психологов и психологических центров для веб-студий для дизайн-студий для проектных бюро и инжиниринговых компаний для видеостудий для химчисток для медицинских лабораторий для гостиниц и отелей для бухгалтерских компаний для СПА-салонов для сервисов по ремонту телефонов для 1С-интеграторов и франчайзи для маркетинговых агентств для логопедов и речевых центров для ногтевых студий и мастеров маникюра для сервисов ремонта бытовой техники для ивент-агентств для массажных салонов и студий для производственных компаний для автомоек для IT-компаний для студий дизайна интерьеров для производителей мебели на заказ

Запустите ИИ-сотрудника для сервисов компьютерной помощи

Соберите сотрудника в конструкторе: опишите бизнес и загрузите прайс - сотрудник начнёт отвечать клиентам. Бесплатно и без карты; подписка - от 1 490 ₽/мес, запуск - от 15 минут до первого диалога. Не хотите настраивать сами - лайт-внедрение от 9 900 ₽, запуск «под ключ» от 49 000 ₽.

Создать аккаунт Собрать ИИ-сотрудника

Тарифы Growo Каталог ИИ-сотрудников