Сравнение

Growo — альтернатива Dikidi с ИИ-администратором

Честное сравнение платформ онлайн-записи: freemium против ИИ-сотрудников

Dikidi — одна из крупнейших платформ записи в России: около 130 000 компаний, бесплатный базовый тариф, каталог, который приводит клиентов, и зрелые мобильные приложения. Но модель freemium оставляет общение ручным: ИИ — только сторонними сервисами через API, push-напоминания доходят лишь клиентам с их приложением (остальным — платные SMS), повторяющихся записей нет, а абонементы завязаны на эквайринг. Growo закрывает запись, CRM и графики смен — и добавляет ИИ-администратора, который сам ведёт диалог. Ниже — без рекламной воды: где Dikidi сильнее и где удобнее Growo.

Сравнение по пунктам

Параметр	Growo	Dikidi	Что это значит вам
Кто отвечает клиентам	✓ ИИ-сотрудник 24/7 из коробки: отвечает, подбирает слот, записывает, передаёт человеку сложное	△ Сам администратор; нативного ИИ нет — только сторонние сервисы через API	Ночной вопрос «запишите на завтра» не ждёт утра и не требует отдельной подписки на бота
Напоминания о записи	✓ Без SMS-счёта: Telegram, MAX, VK и почта в комплекте	△ Push — только клиентам с приложением DIKIDI Online; остальным платные SMS ~5 ₽/шт	Клиенту не нужно чужое приложение: напоминание приходит в его мессенджер
Повторяющиеся записи	✓ Серии «каждый четверг в 18:00» на 4/8/12 недель вперёд	✗ Нет: каждую запись серии приходится создавать вручную	Для курсов процедур, массажа и планового лечения — десятки сэкономленных минут в неделю
Предоплата слота	✓ Депозит бронирует время: не оплатил за 2 часа — слот освобождается сам	△ Онлайн-оплата — через подключаемый эквайринг	Неявка с предоплатой — редкость; освобождённый слот успевает занять другой клиент
Абонементы	✓ Пакеты визитов с онлайн-оплатой, списание одним нажатием	△ Есть, но по отзывам не работают без эквайринга (оценка RuStore 3,7)	Продавать абонементы можно с первого дня — без настройки платёжного модуля
Онлайн-запись и прайс	✓ Страница записи, виджет на сайт, услуги с ценами, слоты по сменам	✓ Зрелая запись: виджет, журнал, каталог услуг	База у Dikidi крепкая — разница в том, кто ведёт диалог с клиентом
Бесплатный тариф	△ Пробный период без карты, дальше — платная подписка	✓ База 0 ₽: запись, виджет, журнал, push, чат, каталог	Честно: на нулевом бюджете Dikidi закрывает старт; Growo — про неявки и диалоги
Мобильные приложения	△ PWA-кабинет ставится на телефон как приложение	✓ Брендовые приложения владельца и клиентов, App Store 4,7	Честно: их приложения зрелее. Наш кабинет работает с телефона, нативного приложения пока нет
Каталог и каналы общения	△ Своего каталога нет; зато Telegram, MAX, VK, Авито и почта — в одной ленте	✓ Каталог DIKIDI приводит новых клиентов (платформа на ~130 000 компаний)	Каталог — их козырь на входе; наша сила — там, где клиент уже есть: в его мессенджере
Цена и модель оплаты	✓ Одна цена от 4 900 ₽/мес за всё: запись, ИИ, CRM, документы	△ Freemium: база 0 ₽, платные LITE/PRO/VIP ~590–2 100 ₽/мес, функции разложены по модулям	В Dikidi нужные функции собираются тарифом; в Growo ИИ и напоминания входят в подписку

Когда выбрать Dikidi

Мы честно называем сценарии, в которых конкурент — правильный выбор. Если это ваш случай — оставайтесь там, где работаете.

1.Бюджет на старте нулевой: базовый тариф Dikidi бесплатен (запись, виджет, журнал, push, чат, каталог) — у Growo вход платный. Если денег на софт пока нет — начните с них.
2.Нужен каталог как канал привлечения: клиенты ищут услуги в каталоге DIKIDI и находят компании сами — у Growo такого канала нет.
3.Нужны нативные брендовые приложения для владельца и клиентов (App Store 4,7): у Growo — PWA-кабинет, нативного приложения пока нет.

Переезд с Dikidi

Переезд — не проект с бюджетом: клиенты и услуги переносятся импортом, нишевый шаблон настраивает специалистов и услуги за минуту, а ИИ-администратор начинает работать в первый день. Две недели параллельной работы со старой системой — и переключение без потерь.

1Выгрузите базу клиентов и список услуг из Dikidi (экспорт в Excel есть в кабинете).
2Загрузите клиентов в Growo — карточки создадутся автоматически, история подтянется по мере переписки.
3Включите страницу записи и виджет на сайт; подберите нишевый шаблон (салон, стоматология, автосервис) — специалисты и услуги настроются сами.
4Подключите Telegram/MAX — ИИ-администратор начнёт отвечать и записывать в первый же день; две недели параллельной работы с Dikidi — безопасный переход.

Частые вопросы

Чем Dikidi лучше Growo?

Честно: у Dikidi бесплатный базовый тариф (запись, виджет, журнал, push, чат, каталог), зрелые мобильные приложения (4,7 в App Store) и каталог, который сам приводит клиентов. Если бюджет нулевой и нужна просто запись — Dikidi закрывает эту задачу.

В чём главное преимущество Growo перед Dikidi?

Общение с клиентом и регулярность. В Growo ИИ-администратор входит в тариф и сам ведёт диалог в Telegram, MAX, VK и на сайте — у Dikidi нативного ИИ нет, только сторонние сервисы через API. Напоминания идут мессенджерами без SMS-счёта и без требования «установите наше приложение». Плюс есть то, чего в Dikidi нет: повторяющиеся записи сериями («каждый четверг в 18:00»), предоплата слота и абонементы с онлайн-оплатой.

Правда, что напоминания в Dikidi бесплатные?

Push-напоминания бесплатны, но доходят только клиентам, установившим приложение DIKIDI Online. Всем остальным доступны платные SMS (~5 ₽ за сообщение). В Growo напоминания включены в тариф и идут в Telegram, MAX, VK и на почту — устанавливать отдельное приложение клиенту не нужно.

Сколько стоит Growo, если у Dikidi есть бесплатный тариф?

Тарифы Growo начинаются от 4 900 ₽/мес с оплатой в рублях — в цену входят онлайн-запись, ИИ-администратор, CRM, документы и графики смен. База Dikidi бесплатна, а нужные функции собираются платными тарифами LITE/PRO/VIP (~590–2 100 ₽/мес) и модулями.

Где хранятся данные клиентов?

В SaaS-версии данные хранятся в России в соответствии с 152-ФЗ. Для клиник и сетей с особыми требованиями есть on-prem-версия на собственном контуре. Dikidi работает в 95 странах — юрисдикцию хранения данных уточняйте у них.