Сравнение

Growo — альтернатива YClients и Dikidi с ИИ-администратором

Честное сравнение платформ онлайн-записи и супер-приложения с ИИ-сотрудниками

YClients и Dikidi — проверенные платформы записи: десятки тысяч компаний, зрелые мобильные приложения, склад и кассы. Но у обоих общая ахиллесова пята: общение с клиентом остаётся ручным или платно-сторонним, а напоминания привязаны к SMS или «своему» приложению. Growo закрывает запись, CRM и графики смен — и добавляет то, чего у них нет: ИИ-администратора, который сам ведёт диалог и записывает. Ниже — без рекламной воды: где они сильнее и где удобнее Growo.

Сравнение по пунктам

Параметр	Growo	YClients / Dikidi	Что это значит вам
Кто отвечает клиентам	✓ ИИ-сотрудник 24/7 из коробки: отвечает, подбирает слот, записывает, передаёт человеку сложное	△ Сам администратор; ИИ — только платные надстройки (Jivo AI, Suvvy, PapAI)	Ночной вопрос «запишите на завтра» не ждёт утра и не стоит доплаты за стороннего бота
Напоминания о записи	✓ Без SMS-счёта: Telegram, MAX, VK и почта в комплекте	△ SMS платно (~5 ₽/шт); у Dikidi push — только клиентам с их приложением	При 1 000 визитов в месяц это до 5 000 ₽/мес экономии только на напоминаниях
Диалоги в мессенджерах	✓ Telegram, MAX, VK, Авито и сайт — в одной ленте	△ WhatsApp/Telegram у YClients — через сторонних ботов; Авито — только виджет записи	Переписка с Авито-лидом идёт в том же инбоксе, что и запись с сайта
Графики смен сотрудников	✓ Циклы 2/2, сутки через двое; бот знает, кто на смене; слоты записи уважают смены	△ Плоские графики работы; связи с ИИ-ответами нет	«Иванова сегодня до 21:00» — бот отвечает по фактам, а не догадкам
Цена и модель оплаты	✓ Одна цена от 4 900 ₽/мес за всё: запись, ИИ, CRM, документы	△ YClients: лицензия на каждый филиал, минимальный срок 3 мес; Dikidi: функции по модулям тарифов	Сеть из трёх точек у YClients — это три лицензии; у нас — один тариф
Перенос базы при переезде	✓ Помогаем перенести клиентов и услуги сами	△ YClients: перенос 30 000–150 000 ₽, по отзывам — «криво»	Переезд с конкурента — не проект на месяц с бюджетом
Данные и 152-ФЗ	✓ Данные в РФ, есть on-prem-версия на вашем контуре	△ Dikidi работает в 95 странах — уточняйте юрисдикцию хранения	Для клиник и медицинских данных — вопрос не формальный
Мобильные приложения владельца	△ PWA-кабинет ставится на телефон как приложение	✓ Нативные приложения, App Store 4,7	Честно: их приложения зрелее. Наш кабинет работает с телефона, но нативного приложения пока нет
Склад и фискализация	△ Онлайн-оплата и чеки — через платёжные контуры РФ	✓ YClients: склад, техкарты, онлайн-кассы, ЕГИСЗ для медицины	Для товарного учёта и медклиник с ЕГИСЗ YClients сейчас глубже
Онлайн-запись	✓ Страница записи, виджет на сайт, услуги с ценами, специалисты, слоты по сменам	✓ Зрелая запись; YClients — 15+ площадок (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon…)	Их охват площадок шире; наша запись умнее — её ведёт ИИ и в мессенджерах тоже

Когда выбрать YClients или Dikidi

Мы честно называем сценарии, в которых конкурент — правильный выбор. Если это ваш случай — оставайтесь там, где работаете.

1.Нужны нативные мобильные приложения для владельца и сотрудников: у YClients и Dikidi они зрелые (App Store 4,7), у Growo — PWA-кабинет.
2.Товарный учёт и склад: техкарты, списания, штрихкоды — это сильный блок YClients, у нас его нет.
3.Медицинская специфика с ЕГИСЗ и планами лечения, 15+ площадок записи (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) — их канал охвата объективно шире.

Переезд с YClients или Dikidi

Переезд — не проект с бюджетом: клиенты и услуги переносятся импортом, нишевый шаблон настраивает специалистов и услуги за минуту, а ИИ-администратор начинает работать в первый день. Две недели параллельной работы со старой системой — и переключение без потерь.

1Выгрузите базу клиентов и список услуг из YClients/Dikidi (экспорт в Excel есть в обоих).
2Загрузите клиентов в Growo — карточки создадутся автоматически, история подтянется по мере переписки.
3Включите страницу записи и виджет на сайт; подберите нишевый шаблон (салон, стоматология, автосервис) — специалисты и услуги настроются сами.
4Подключите Telegram/MAX — ИИ-администратор начнёт отвечать и записывать в первый же день; двухнедельная параллельная работа с прошлой системой — безопасный переход.

Частые вопросы

Чем YClients и Dikidi лучше Growo?

Честно: это зрелые платформы онлайн-записи. У них — нативные мобильные приложения (4,7 в App Store), склад и товарный учёт, фискализация с онлайн-кассами, у YClients — интеграция с ЕГИСЗ для медицины и 15+ площадок записи. Если товарный учёт и ЕГИСЗ для вас критичны — сейчас разумнее остаться у них.

В чём главное преимущество Growo?

Общение с клиентом. У YClients и Dikidi нет своего ИИ — только платные надстройки сторонних сервисов. В Growo ИИ-администратор входит в тариф: он отвечает в Telegram, MAX, VK и на сайте круглосуточно, знает цены и график смен, сам подбирает слот и записывает. Плюс напоминания клиентам идут мессенджерами и почтой — без SMS-счёта, который у YClients-клиентов съедает тысячи рублей в месяц.

Правда, что напоминания бесплатны?

Напоминания включены в тариф и идут в Telegram, MAX, VK и на почту. Платный SMS-шлюз подключается отдельно — только если вашему потоку клиентов нужны именно SMS.

Сколько стоит Growo для салона или клиники?

Тарифы начинаются от 4 900 ₽/мес с оплатой в рублях — в эту цену входят онлайн-запись, ИИ-сотрудник, CRM, документы и графики смен. Без лицензий на каждый филиал и минимального срока в 3 месяца.

Где хранятся данные клиентов?

В SaaS-версии данные хранятся в России в соответствии с 152-ФЗ. Для клиник и сетей с особыми требованиями есть on-prem-версия на собственном контуре.